Logo

Dinas Pendidikan Kota Salatiga

Kota Salatiga

Transparansi Pelayanan

Survei Kepuasan
Masyarakat

Komitmen kami adalah memberikan pelayanan terbaik. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah barometer utama dalam meningkatkan kualitas layanan publik kami.

Nilai IKM (2025)

86.79

Sangat Baik

👥

380

Total Responden

👨 135 Laki-laki 👩 245 Perempuan
📊

9 Unsur

Parameter Penilaian

Berdasarkan Permenpan-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.

🎖️

Baik

Mutu Pelayanan

Layanan kami mendapatkan rekognisi positif dengan tren yang terus meningkat setiap kuartal.

Rincian Per Unsur

Persyaratan 86.35
Prosedur 86.25
Waktu 84.74
Biaya 92.26
Produk Layanan 86.91
Kompensasi Petugas 85.2
Perilaku Petugas 88.31
Pengaduan 85.59
Sarana & Prasarana 85.53

Infografis Resmi

Ringkasan IKM Triwulan IV 2025
Detail Persyaratan Pelayanan

Arsip Laporan Berkala

Daftar lengkap laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dari tahun ke tahun sebagai bentuk transparansi publik.

✍️

Suara Anda Adalah Amanah Kami

Bantu kami menjadi lebih baik. Pengalaman Anda dalam mengakses layanan kami sangat berharga bagi peningkatan kualitas di masa depan.

Formulir Survei Kepuasan Masyarakat

Penilaian Unsur Pelayanan

Berikan nilai 1 (Buruk) hingga 4 (Sangat Baik) pada setiap unsur di bawah ini.